Chính Sách Bảo Mật ZomClub – Bảo Vệ Dữ Liệu & Quyền Riêng Tư

Chính sách bảo mật ZomClub quy định cách ZomClub thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của hội viên. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, hội viên đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Tài liệu có thể được cập nhật theo thời gian — phiên bản mới nhất luôn có tại trang này.

1. Thông Tin ZomClub Thu Thập

ZomClub thu thập dữ liệu cá nhân trong các trường hợp sau:

• Khi đăng ký tài khoản: Họ tên, số điện thoại, email và ngày sinh — thông tin cần thiết để hoàn tất xác thực và định danh hội viên.
• Khi thực hiện giao dịch: Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay, Viettel Money) khi hội viên nạp tiền hoặc rút tiền.
• Khi sử dụng dịch vụ: Lịch sử chơi, hành vi sử dụng, thời gian truy cập, thiết bị và trình duyệt — phục vụ phân tích và cải thiện trải nghiệm.
• Khi liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi với CSKH ZomClub được lưu trữ để xử lý yêu cầu và giải quyết sự cố.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu thu thập được ZomClub sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Cá nhân hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới, tối ưu hiệu suất hệ thống trên web và app ZomClub.
• Xử lý giao dịch: Xác minh danh tính chính chủ khi nạp/rút tiền, đối soát giao dịch và phát hiện sai lệch.
• Thông báo cho hội viên: Gửi thông tin liên quan đến tài khoản, cập nhật dịch vụ, thay đổi chính sách hoặc chương trình khuyến mãi (nếu hội viên đồng ý nhận).
• Bảo vệ an ninh: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

3. Biện Pháp Bảo Mật Được Áp Dụng

ZomClub triển khai nhiều giải pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu hội viên:

Mã hóa SSL 256-bit

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của hội viên và máy chủ ZomClub được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Điều này đảm bảo thông tin cá nhân, mật khẩu và dữ liệu giao dịch không bị đọc trộm hoặc can thiệp trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Hệ thống yêu cầu xác thực mã OTP qua SMS khi đăng ký, đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch quan trọng. Biện pháp này giúp nhận diện chính chủ tài khoản và hạn chế tình trạng mạo danh.

Hệ thống tường lửa

ZomClub triển khai tường lửa đa lớp để kiểm soát truy cập, phát hiện và ngăn chặn kịp thời các cuộc tấn công mạng, truy cập trái phép hoặc phần mềm độc hại nhắm vào hệ thống.

Thuật toán RNG

Kết quả mọi trò chơi tại ZomClub — từ game bài, nổ hũ đến bắn cá — đều dựa trên thuật toán sinh số ngẫu nhiên (RNG), đảm bảo công bằng tuyệt đối và loại bỏ sự can thiệp từ bất kỳ bên nào.

4. Quy Định Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ZomClub không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của hội viên. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Dữ liệu giao dịch được chuyển cho các cổng thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để xử lý lệnh nạp/rút — chỉ bao gồm thông tin cần thiết cho giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành (lưu trữ dữ liệu, phân tích, chăm sóc khách hàng) chỉ được tiếp cận thông tin cần thiết để hoàn tất công việc được giao.
• Theo yêu cầu pháp luật: ZomClub tuân thủ các yêu cầu từ cơ quan chức năng khi có lệnh hợp pháp, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi và an toàn của hội viên.

5. Chính Sách Cookie

ZomClub sử dụng Cookie để:

• Lưu trữ phiên đăng nhập, giúp hội viên không cần nhập lại thông tin mỗi lần truy cập.
• Theo dõi hành vi sử dụng nhằm cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Phân tích lưu lượng truy cập để tối ưu hiệu suất hệ thống.

Cookie thường được lưu trong khoảng 3-5 ngày. Hội viên có quyền tắt Cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

6. Quyền Của Hội Viên

Theo chính sách bảo mật ZomClub, hội viên có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ trên hệ thống.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, điều chỉnh thông tin nếu phát hiện sai lệch.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ, theo đúng điều khoản của ZomClub.
• Quyền từ chối: Giới hạn hoặc từ chối chia sẻ thông tin với bên thứ ba trong các trường hợp không bắt buộc.
• Quyền bồi hoàn: Nếu xảy ra sự cố bảo mật do lỗi hệ thống, hội viên có quyền yêu cầu bồi hoàn theo chính sách đã công bố.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hội viên liên hệ CSKH ZomClub với tiêu đề “Yêu cầu về dữ liệu cá nhân” kèm thông tin tài khoản để được xử lý.

7. Chính Sách Đối Với Người Dưới 18 Tuổi

ZomClub nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Hệ thống không cố ý thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản vi phạm độ tuổi, ZomClub sẽ khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Tham khảo điều khoản sử dụng và tuyên bố miễn trừ trách nhiệm để hiểu rõ quy định.

8. Thay Đổi Chính Sách

ZomClub có quyền cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian để phù hợp với yêu cầu vận hành và quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên hệ thống. Hội viên nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất.

9. Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, hội viên liên hệ trực tiếp qua trang liên hệ ZomClub hoặc xem thêm câu hỏi thường gặp để tra cứu nhanh. Quay lại trang chủ ZomClub.